Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo INTEGRO SOLUTIONS LLC ("Integro", "nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos de América, recopila, utiliza, transmite, almacena y elimina información en el marco de la prestación de su plataforma de análisis de licitaciones públicas (el "Servicio").

Esta Política forma parte integrante de los Términos de Servicio, disponibles en https://integrosolutions.net/terminos. Los términos definidos en dicho documento tienen el mismo significado aquí.

Esta Política se dirige al Cliente, que en todos los casos es una empresa. Integro no ofrece el Servicio a consumidores individuales.

2. Qué información recopilamos

Datos de la cuenta. Nombre y apellidos de la persona de contacto, correo electrónico, razón social de la empresa, RUC o identificador tributario equivalente, y los datos que usted proporcione al configurar su perfil.

Perfil comercial. Los rubros, tipos de producto, registros sanitarios DIGEMID y criterios de filtrado que usted define para que el Servicio evalúe las convocatorias contra ese perfil.

Contenido del Cliente. Los documentos que usted carga en el Servicio.

Documentos públicos. Las bases, convocatorias y anexos que el Servicio descarga de fuentes públicas de contratación estatal. Estos documentos son de acceso público y no proceden de usted.

Datos técnicos. Registros de acceso al Servicio, direcciones IP, marcas de tiempo y registros de errores, generados automáticamente en el funcionamiento normal de la plataforma.

Datos de facturación. Procesados directamente por nuestro procesador de pagos. Integro no almacena datos completos de tarjetas.

3. Datos personales dentro de los documentos

Los documentos de licitación pública y los documentos que usted carga pueden contener datos personales de terceros: nombres de funcionarios, representantes legales, firmantes, personal técnico y datos de contacto.

Integro procesa esos datos únicamente como parte del texto del documento, con la finalidad de extraer requisitos y generar Resultados. No los aísla, no los enriquece, no los cruza con otras fuentes y no construye perfiles de personas.

Cuando usted carga documentos que contienen datos personales, usted actúa como responsable del tratamiento e Integro como encargado, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

4. Para qué utilizamos la información

• Prestar el Servicio: descargar, procesar y analizar documentos, y entregarle los Resultados
• Evaluar cada convocatoria contra su perfil comercial
• Administrar su cuenta, su suscripción y su facturación
• Responder a sus consultas de soporte
• Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de la plataforma
• Cumplir obligaciones legales aplicables

Integro no vende información. Integro no comparte información con terceros con fines publicitarios. Integro no utiliza el Contenido del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.

5. Terceros que intervienen en el Servicio

El Servicio funciona sobre infraestructura de terceros. Los siguientes proveedores intervienen en el tratamiento:

Google Cloud Platform
Google LLC, Estados Unidos. Procesa páginas escaneadas mediante reconocimiento óptico de caracteres (Document AI) y almacena los documentos de entrada y los resultados de ese procesamiento en Cloud Storage. El almacenamiento está configurado en la multirregión Estados Unidos.

Anthropic PBC
Anthropic PBC, Estados Unidos. Recibe el texto extraído de los documentos para su análisis. Anthropic conserva los datos transmitidos por un plazo de treinta (30) días conforme a sus condiciones comerciales estándar, y no los utiliza para entrenar sus modelos.

LightNode
6/F Manulife Plaza, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kong. Opera el servidor situado en Lima, Perú, a través del cual el Servicio accede a las fuentes públicas de contratación estatal. Este servidor actúa como retransmisor de red: los documentos transitan por su conexión y no se almacenan en él.

Stripe
Stripe, Inc., Estados Unidos. Procesa los pagos de la suscripción. Integro no accede a los datos completos de su medio de pago.

Vercel
Vercel Inc., Estados Unidos. Aloja el sitio web público de Integro. No interviene en el tratamiento del Contenido del Cliente.

Integro no transmite Contenido del Cliente a ningún tercero distinto de los enumerados en esta Sección.

6. Dónde residen los datos

Los documentos que usted carga y los resultados de su procesamiento se almacenan en la multirregión Estados Unidos de Google Cloud Storage. En esa configuración, cada objeto se replica en al menos dos centros de datos dentro de los Estados Unidos, sin que Google garantice cuáles.

El texto extraído se transmite a Anthropic en los Estados Unidos para su análisis.

El acceso a las fuentes públicas peruanas se realiza a través de un servidor situado en Lima, Perú.

En consecuencia, usted reconoce que su información se transfiere y se trata fuera del Perú, principalmente en los Estados Unidos de América.

7. Plazos de conservación y eliminación

Documentos y resultados de procesamiento. El almacenamiento en Google Cloud Storage está configurado con una regla de ciclo de vida que elimina automáticamente todo objeto a los treinta (30) días de su creación. Esta regla se aplica a la totalidad del almacenamiento, tanto a los documentos de entrada como a los resultados del procesamiento.

Datos de la cuenta y perfil comercial. Se conservan mientras su cuenta esté activa.

Resultados entregados. Se conservan en la base de datos del Servicio mientras su cuenta esté activa.

Datos transmitidos a Anthropic. Treinta (30) días, conforme a las condiciones de dicho proveedor.

Datos técnicos y registros de acceso. Se conservan por el plazo necesario para fines de seguridad y diagnóstico.

Al terminar su relación contractual, y conforme a la Sección 16.5 de los Términos de Servicio, usted dispone de treinta (30) días para solicitar una copia de sus Resultados. Transcurrido ese plazo, Integro elimina los datos de su cuenta y sus Resultados.

8. Seguridad

Integro aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra el acceso, la alteración, la divulgación y la destrucción no autorizados.

Ningún sistema es completamente seguro. Integro no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada.

Si Integro tiene conocimiento de un incidente de seguridad que afecte a su información, se lo notificará sin demora indebida a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, junto con la información de que disponga sobre el alcance del incidente y las medidas adoptadas.

9. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a la información que Integro mantiene sobre usted
• Rectificación de información inexacta o desactualizada
• Eliminación de su información, dentro de los límites descritos en la Sección 7
• Una copia de sus Resultados en formato legible
• Información sobre los terceros a los que se ha transmitido su información

Las solicitudes se dirigen a legal@integrosolutions.net. Integro responde dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable y, en todo caso, dentro de un plazo razonable.

Cuando usted actúe como responsable del tratamiento respecto de datos personales de terceros contenidos en documentos que haya cargado, corresponde a usted atender las solicitudes de dichos titulares. Integro le prestará asistencia razonable.

10. Menores de edad

El Servicio se dirige exclusivamente a empresas. Integro no recopila de forma consciente información de menores de edad.

11. Cambios en esta Política

Integro puede modificar esta Política. Las modificaciones se publican en esta misma dirección con indicación de la fecha de actualización.

Las modificaciones sustanciales, en particular la incorporación de un nuevo tercero que trate Contenido del Cliente o un cambio en el país donde residen los datos, se notifican con al menos treinta (30) días de antelación a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

12. Ley aplicable

Esta Política se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, conforme a la Sección 22 de los Términos de Servicio.

Lo anterior no limita los derechos que la Ley N.° 29733 del Perú u otra normativa imperativa del domicilio del Cliente le reconozcan cuando resulten de aplicación necesaria.

13. Contacto

INTEGRO SOLUTIONS LLC
1901 NE 118 Road
North Miami, Florida 33181
Estados Unidos de América

Correo electrónico: legal@integrosolutions.net

Documento redactado en español. Uso de "usted" en todo el texto.